مهمترین اجزای یک فرایند به شرح زیر هستند: 1. ورودی (Input) 2. دستاورد / خروجی (Outcome / Output) 3. فعالیتها (Tasks/Activities) 4. رویدادها (Events) 5. نقاط تصمیمگیری (Decision Points) در ادامه به صورت مختصر به هر یک از آنها میپردازیم: تعریف دیگری که معمولاً مورد اشاره و استناد قرار میگیرد، توسط توماس دیون پورت (Thomas Davenport) و همکارش جیم...